English summary 英文概要
Environment and structure affect whether people speak up.
Even something as simple as a meeting table layout can create hidden hierarchy and make some people feel less comfortable sharing ideas.
Great teams focus on people, trust, and constructive feedback.
Hiring talented individuals, encouraging open critique, and giving ownership to those doing the work can lead to stronger collaboration and better results.
Creativity grows through experimentation and learning from failure.
Instead of over-planning or protecting past success, teams should act, adapt, question assumptions, and treat mistakes as part of the process of innovation.
What this book is about 這本書是關於什麼
因為喜歡皮克斯電影,因而驅使我看了這本書。讀了之後覺得,「還好有讀到」,這本「創意電力公司」太精彩了。
「創意電力公司」是艾德卡特莫爾(Ed Catmull)和艾美華萊士(Amy Wallace)共同著作。艾德卡特莫爾是皮克斯動畫工作室創辦人之一,曾經獲得五座奧斯卡金像獎,也因為在電腦生成影像上的前瞻成就,榮獲有電腦科學界諾貝爾獎之稱的圖靈獎(Turing Award)。
這本書是在講述皮克斯如何被創造出來,公司經歷過各種不同階段,還有和迪士尼的關係及發展,所有事情都並非一帆風順,身爲創辦人之一的艾徳又是如何面對一個又一個問題並且解決,他如何打造並且保護創意文化在皮克斯。
書中也有提及艾徳與另一個皮克斯創辦人「賈伯斯」的相處過程,以及賈伯斯是如何參與了皮克斯。如果和我一樣喜歡蘋果產品,或是對賈伯斯這個人很感興趣,我覺得透過艾徳的描寫,都能認識賈伯斯不一樣的那一面,至少是和媒體描寫的不一樣。
艾徳絕對也是非常好的說故事者,書一開始的前言就非常好看,藉由玩具總動員的推出造成的成功,到艾德自身感到的空虛,再來到找到自己的使命「清除創造力的阻礙」,文字簡單卻很真實。這本書字很多,對於皮克斯很多部電影的開始到最終推到劇院的模樣,有很細節的描繪,但真因為如此,我們可以清楚地感受到每一部電影的不容易,感受到身為領導人的艾德所面臨到的不一樣問題。
我沒有買原文版,但我覺得譯者方祖芳也翻譯得非常好,在讀的過程我都非常有畫面,有時候會噗嗤笑出來,有時候又會流淚。雖然讀的是只有文字的書,但就像看電影一樣,很有畫面,情緒也容易被這些文字感染。
Key ideas & reflections 摘要與觀點
P23 無論什麼職位的人,都能自由自在地說出內心的想法
書中提到他們原本的開會桌是長桌,開會有30多人,看似包容的會議其實暗藏著階級。兩端的人無法輕易的溝通,而決策者、主要幹部等則需要坐在最中間以聽清楚大家說的話,依照重要程度由中間往兩端坐,剩餘的人則會坐在會議室邊上,不在會議桌。
如果我今天也是重要的人,坐在中央,我或許也會說出要大家多說出想法這種話,但就像書中所指出的,正是這種優越感蒙蔽了自己。階級無形地存在,在外圈的人是要如何才能自在地發表言論。沒想到會議室裡的一張桌子就是製造出階級的問題。
P41 雇用比自己更優秀的人
即使明知有被取代的風險,還是要選擇比自己更優秀的人才。
這真的是很不容易的事情,我在三星的時候,都會參與初階設計師的面試,雖然沒有真的面到很多人,但在書裡看到這段的時候,也會懷疑自己如果真的遇見了一個比自己更厲害的人,我會對那個有敵意,還是我會二話不說給Green light?
心態如果調整成:和這個人一起工作,我們會一起完成某些事情,而不是競爭關係,或許會好一點。
P70 把產品品質的所有權和責任,交付給真正參與製造的人
豐田汽車在早期推出了這樣的理念,讓所有在生產線上的員工可以隨時提出建議、指出問題、解決問題,包含了基層員工,這樣他們就不再是日復一日的做一樣的工作,而是變成最終產品的一份子。每個人都要為自己的工作負責人,每個人都會發現問題,並且有權利提出解決方式。
我很喜歡這個概念,這會讓工作的時候下面的人也對自己的工作有榮譽感,會自發性的把工作做好。並且,對產品來說,問題可以及早發現,解決方式也有機會很多元。很多時候解決問題的方式不會只有一個,而創意無所不在。
P86 故事至上 & 信任原則
這兩個是皮克斯的特色,雖然書是2020年出版的,不過我認為今天這兩個原則在職場還是非常受用。故事可以帶動人的情感,讓人更貼近產品、更有共鳴,而且也會讓人了解為什麼需要這個產品,這個產品可以帶給他們什麼,我覺得這很重要。
而信任則是很難,但是在工作上非常重要。它影響工作氛圍、工作效率、工作品質。不過我也知道,建立信任需要花很長時間,或是需要極端狀況。
我剛進三星的時候,那時候前一組人都離職離光了,同期一起進來這個組的同事和我兩個人只能相依為命要在接下來的6個月內交出35個app上的功能設計。這種時候我們別無他法,也沒心思競爭或猜忌,只能硬著頭皮趕快上工,並且緊握對方的手,大概率不是因為相信,而是不准對方丟下自己跳槽。但也因此我們兩個培養出很不錯的默契和關係。
P94 重點是人不是點子
找到合適的人、引發合適的化學反應,比得到對的點子重要。
同意,點子畢竟還是由人產生出來的。但人和人相處很困難,有時候把一堆聰明人放在一起不見得是好事,競爭的心態會過於強烈。不過把一群傻子放在一起也不行,大家會一起沉淪。不一樣的人,磨合工作習慣、才能、價值觀,才會有好的點子出現。
P120 建設性的批判
在任何回饋團體中,成功的關鍵是要把他人提出的觀點視為附加的助力,而非競爭。
以前在日本讀書的時候,我們有個叫做「ゼミ」的部分,我在台灣沒有體驗到這種文化。我研究室大約有10個人,每週的ゼミ會有1-2人發表自己的學術研究一小部分,研究室裡的人和老師會在這時候聽你的發表給出評論和意見。我還記得我第一次參加的時候覺得好可怕,每個人都很直接並且尖銳的提出問題。然後輪到第一次自己發表的時候,全心全意的準備,結果也是遭遇一堆問題,結束回家的時候只能躺在床上感覺筋疲力盡。後來大概經過2-3次,慢慢習慣,並且意識到,其實ゼミ並不是在挑問題,而是幫助我們的研究更加完善。與其在自己的研究室千瘡百孔,好過於去學會發表的時候千瘡百孔。
可能因為經歷的日本的ゼミ,我往後工作只要和組在Review設計的時候,完全沒有羞恥感,哈哈,就算被批評也完全不受傷。我還記得進入F5第一次在Review我的設計的時候,Director也是提出了一些問題,當然我也有好好回答我的設計邏輯,不過面對Director我也完全不緊張,後來還意外被誇獎設計做得不錯。
有時候其實就是心態的改變而已。我們無法控制別人會如何批評我們的工作。但如果他是針對事情不是針對人,其實看成是在幫助我們思考我們沒看到的部分,這樣就好了。也不必因為對方的頭銜或身份有先入為主的觀感。
P132 過度計劃
花很多精力思考、堅持不能太早行動的人,犯錯的頻率和直接動手做的人差不多,過度計劃的人只是得花更多時間(而且在事情無可避免地出錯時,會覺得更挫敗)
我二十幾歲剛進社會的時候很容易有這這個傾向,而且不是只有工作,旅行也是。回頭看自己20歲第一次自助去日本,行程細到不可思議,不用說搭車時間,連走路時間都排進去,徹底的J人無誤。
有時候過度計劃大概就是覺得自己可以把事情想得很周全,可以做好所有的準備來預防意外發生。不過隨著年紀大,或是工作了1-2年之後就已經不太做過度詳細的計劃,而是邊做邊調整。一來是無論是生活還是工作,問題實在太多了,每個都計劃我真的人生無法往前了。再來是發現,其實我沒辦法用我有限的知識和見識去預判所有未來會發生的事情,充其量只能避免歷史重演。
雖然現在我已經不太過度計劃,但有時候還是會一直心裡上演小劇場。必須不斷告訴自己,別緊張,真的問題發生了,再想辦法解決就好了,沒有事情解決不了的。
P166 把問題列成清單,比不理性地感覺所有事情都不對勁好
這是對我很實用的一句話。
很多時候我們會過度放大我們遇到的失敗或問題。我也是有完美主義,遇到一點小問題或失敗,就覺得,不行了,毀了,我要重來。但用這種方法,把問題寫下來,就會比較理智地看,其實不也就幾個而已。因為這幾個問題Panic的自己更顯得荒謬。
P201 四個概念
- 我們看世界的模式很扭曲,導致我們難以看到近在眼前的事物,我們會用日積月累所建立的偏見,來評估、推理、預測我們的所見所聞。
- 我們往往無法察覺外界新訊息與舊有心智模型之間的界線,因為大腦把兩者結合一起。
- 我們很容易在不知不覺中陷入自己的模式,失去處理眼前問題的彈性。
- 一起工作或一起生活的人,因為擁有共同的過往,心智模式會互相糾纏難解。
這些是作者艾徳歸納出來的概念。撇開管理階層,我覺得放在個人身上也很適用。察覺,然後挑戰自己先入為主觀念會有助於釐清眼前的問題。並且要不斷地學習新事物。強迫自己嘗試不曾嘗試的東西,可以讓人保持彈性和靈活度。
Final thoughts 總結
這本書不只適合皮克斯團隊、娛樂產業、主管或動畫師,所有想再鼓勵創意和解決問題的環境工作的人,都很受用,能從中獲益。隨著艾徳深刻的描寫每一次碰到的問題,我也會跟著想著怎麼辦怎麼辦,看著他和夥伴一次次地解決,最後皮克斯發展出他所想建立的文化,我也跟著感覺很驕傲,好像自己也一起跟著他經歷這一切辛苦。
最後,我很喜歡書裡面鼓勵失敗,並且也教導別人直面失敗,唯有這樣才能解決問題,成長。我也很喜歡對於「改變」的態度。很多時候我們會因為一次成功而守著,覺得用一樣的方式就能確保我們一直成功,不知不覺變成了保守主義。
但是世界一直在變,怎麼可能過去成功的方式能保證一次又一次的成功?唯有隨著時代演進,隨著自己的視線和經歷開拓,遇到問題解決問題,才能創造一次次新的成功和未來。


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