品味,從知識開始

「品味,從知識開始」讀後心得

這本「品味,從知識開始」是和「創意,從計畫開始」一起購入的,兩本都是在工作上很實用的工具書。水野學的著作我覺得都蠻好讀的,不會太艱澀,都是很簡單、平鋪直敘的說明,讀起來很輕鬆。

這本書是關於什麼

「品味,從知識開始」的作者是水野學,是日本Good Design Company的創意總監、創意顧問。。可能不熟悉這個人,但他的設計一定都有看過,而且還超受歡迎。像是:茅乃舍、熊本熊、中川政七商店。

書名就很吸引我,很多時候大家都認為設計和品味畫上等號,並且認為這是與生俱來的能力。但水野學打破了這種幻想。「品味」本身就是一件難以定義的詞,看似具體,但仔細想一想,其實蠻模糊的,如果有小朋友問這個詞是什麼意思,到底該如何解釋。

品味

P26 怎樣算是有品味

所謂的「有品味」,是指能夠判斷出無法以數字量化狀態的優劣,並加以最佳化的能力。

這是作者對於「品味」的定義,聽起來有點微妙。品味確實無法用數字來衡量,所以很抽象,但有趣的是,我們又卻常常說出「欸!那個人品味很好」、「你很有品味欸」這樣的話。而且更妙的是,很多時候我們還會把「品味」和「美術、藝術、設計」相關的人或事物聯想再一起。但反過來,會畫畫的人就一定是有品味嗎?也未必呀!技術性表現的好壞和美感品味的優劣不應該是絕對等號。

P68 不能太過依賴市場調查

只依賴調查,就不會自己思考什麼才是好的,什麼才是真正想做的東西。

這句話給了我很多想法。首先,其實問題應該不是在於做調查,而是直接把調查當作答案。調查可以幫助釐清:使用者現在在做什麼、他們怎麼描述自己的需求、哪些痛點最常被提到、哪個選項比較受歡迎。但「什麼是好的?」「什麼值得被創造?」這些屬於價值判斷,是調查無法幫我們做的。畢竟「未來」不會寫在市調裡面。

不過在工作,很多時候大家偏向在意:使用者想要什麼、市場數據怎麼說、A/B test 哪個好。慢慢就會變成,產品或創意趨向「平均」,但很難有顛覆性或是革命性的產品出現。

回想一些產品,確實應該一開始都不是調查會support的結果。以iPhone來說,在iPhone被創造的時候,其實是黑莓機市占率最高,而商務人士非常喜歡黑莓機上的實體鍵盤,可以快速打字,因而觸控螢幕手機普遍被認為不精準。如果在當時候做市調,可能會需要鍵盤這樣的顯性需求,用戶可能會說,我要鍵盤、我要快點打字等等的回饋。但Apple不這樣process,而是思考「如果整個正面都變成螢幕,會發生什麼?」。鍵盤不只是鍵盤,可以動態變化,介面還能因為不同情境改變,內容體驗可以放大。完完全全跳脫了市調的框架。

能做到這樣真的是非常難得。

P82 品味來自於知識的累積

作者的比喻也很有趣,知識像張紙,品味像畫作。當你的紙越大,你會有足夠的自由發展畫作。我很喜歡這句話,也很同意作者看法,這就是我很喜歡看各種書的原因之一,我相信各種不同的知識,都會在意想不到的地方幫助到自己。而每次接觸到新的事物或看新書,就會和我既有的知識,或者過去的經驗做比對,更能促進我思考和發揮創意。從各種現存事物中累積知識是必要的。

我的工作「產品設計」,在很多人眼裡看來需要天外飛來的靈感。但我其實從來不覺得創意是靈感。在我眼中,所謂的創意產品,是世界上既有的邏輯重新組合,而產生出來的新火花。

舉例來說,拍照不是新東西,而濾鏡修圖在Photoshop早就有,社群追蹤也有Facebook,但把這些組合一起,變成一個無摩擦的流程且叫做Instagram,全球每月活躍用戶數超過30億人。

P100 品味最大的敵人,就是先入為主的主觀意識。

說起來容易,做起來卻很難。很多時候我們都會帶入「個人喜好」這樣的主觀意識。像是挑選家具,都會心想我喜歡這個樣子、那個顏色等等的,但其實以客觀來說,家具應該要符合房子的空間和房子內部其他裝潢的色調看起來才不會過於突兀。

書中提出的方式我試過覺得還蠻有用的,可以試著看平常不會看的節目、書,或者和不曾交談過的同事聊天等,都可以跳脫出既有的框架,消彌一點自己的主觀意識。

總結

創意,從計畫開始」是幫助我們優化工作流程,提升工作效率品質的一本,而「品味,從知識開始」我認為可以看作是聚焦在做出「好產品」這件事上。

書中還有水野學先生將自己設計過的案子作為例子,展示了如何從大量的知識到創作出實體產品推出到市場。雖然我是軟體設計,但道理是一樣的。擁有知識很重要,利用不停的思考和質問,來增加知識的深度和廣度也是我很推崇的。